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Regras de utilização
Título de transporte
Para viajar é obrigatório possuir um título de transporte válido.A validação dos passes é obrigatória em todos os embarques.
O título de transporte deve ser guardado durante o período de duração da viagem e apresentado aos agentes de fiscalização, sempre que tal seja solicitado!
O título de transporte deve ser guardado durante o período de duração da viagem e apresentado aos agentes de fiscalização, sempre que tal seja solicitado!
Clientes sem título de transporte
Um cliente sem título de transporte válido está sujeito ao pagamento do
título relativo ao percurso efectuado, acrescido de uma penalização
correspondente a 100 vezes o título mais barato.
Regras de segurança
É proibido arremessar dos veículosdetritos ou quaisquer objectos.
É proibido pendurar-se em qualquer parte dos veículos ou seus acessórios.
É proibido, de um modo geral, praticar actos que incomodem outros passageiros, ofendam a moral ou prejudiquem a boa prestação do serviço. É proibido fumar dentro
É proibido pendurar-se em qualquer parte dos veículos ou seus acessórios.
É proibido, de um modo geral, praticar actos que incomodem outros passageiros, ofendam a moral ou prejudiquem a boa prestação do serviço. É proibido fumar dentro
Transporte de animais
É permitido o transporte de animais, desde que devidamente
acondicionados e que não constituam perigo ou incómodo para os
passageiros
Passageiros especiais
É obrigatório ceder os lugares reservados a passageiros inválidos,
doentes ou idosos, senhoras grávidas ou com criança ao colo sempre que
se apresente um passageiro nas referidas condições.
Transporte de crianças menores de 4 anos
As crianças, até 4 anos de idade, podem viajar gratuitamente, desde que não ocupem lugar.
Os carrinhos de bebé devem permanecer no espaço da plataforma junto à porta de saída.
Os carrinhos de bebé devem permanecer no espaço da plataforma junto à porta de saída.
Transporte de bagagem
É proibido transportar bagagens que, pelo mau cheiro, formato, aspecto
ou sujidade, possam incomodar os passageiros ou constituir perigo.
Fumar durante o transportes
É proibido fumar dentro das viaturas.
Conduta dos passageiros
Não colocar os pés nos assentos das viaturas.
Livro Reclamações
Pode submeter a sua reclamação no livro de reclamações físico disponível no terminal de Santarém ou através da Plataforma digital de reclamações em www.livroreclamacoes.pt
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